售后服务承诺书

总经理 王玉生

　　我公司对售后服务及产品质保作如下承诺：

　　1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

　　2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我公司承担。

　　3、我公司若中标或签订供货合同，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际制造和安装调试中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

　　4、制造过程保证在合同签订要求时间内完成，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我公司愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚合同总价的1%违约金给用户。如我公司生产不能按时完成，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

　　5、我公司到现场安装调试所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在合同报价中，由我公司自行负责。

　　6、我公司签订的供货合同，通常付款方式要求：签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，安装调试后，使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

　　7、我公司承诺：产品质保期限为货到验收合格起三 年。质保期间，属我公司提供产品质量问题的，我公司负责免费维修。若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

　　8、其他特殊优惠措施： 设备安装调试完成后，可派专业维修人员为用户提供操作工培训工作，并定期对相关设备进行检查维修 。